Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen sobre reservas, tratamientos y reembolsos. Si la suya no está aquí, pregunte a nuestro asesor de IA o déjenos una consulta.
¿Qué es la Kolgi Therapy?
La Kolgi Therapy es un tratamiento manual coreano. A diferencia de un masaje habitual, que trabaja solo la piel y los músculos, también aplica presión alrededor de los huesos. En Hera lo ofrecemos como tratamiento de belleza para cuidar el contorno facial y corporal, con una opción facial y otra corporal. La sensación y el resultado varían según la persona. Le explicaremos el proceso y la duración durante la consulta.
¿Cuál es la diferencia entre 300 y 500 disparos?
Nuestro cuidado láser Skin Booster utiliza un aparato, no agujas, para ayudar a que la ampolla de skin booster se absorba en la piel. Un «disparo» es cada emisión del aparato, así que a mayor número de disparos, mayor es la zona que se trabaja. Ofrecemos dos opciones: 300 y 500 disparos. Como no se usan agujas, apenas deja moratones ni marcas y puede seguir con su día justo después. Le indicaremos cuál le conviene tras ver su piel en la consulta.
¿En qué consiste el aroma corporal completo?
El aroma corporal completo es un tratamiento con aceites esenciales de origen vegetal, mezclados con un aceite base y aplicados por todo el cuerpo. En lugar de una presión intensa sobre la musculatura, se centra en el effleurage: pases suaves y deslizantes que lo hacen muy cómodo. El objetivo es descansar disfrutando del aroma, así que es ideal si los masajes fuertes le resultan incómodos. Se ofrece en una sesión de 60 minutos.
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestra sucursal de Myeongdong abre todos los días de 11:00 a 21:00 (todo el año). La sucursal del Aeropuerto de Incheon abre de 9:00 a 23:00.
¿Dónde está la sucursal de Myeongdong?
6F, Edificio With, 5 Myeongdong 3-gil, Jung-gu, Seúl. A 5 min de la estación Myeongdong (L4) salida 6, a 3 min de Euljiro 1-ga (L2) salida 6.
¿Dónde está la sucursal del Aeropuerto de Incheon?
6 Yeongjong-daero 162beon-gil, Edif. Blue Square 304, Yeongjong-gu, Incheon, a 3 min de la estación Unseo (AREX) salida 2, unos 200 m.
¿Hay aparcamiento?
La sucursal de Myeongdong no tiene aparcamiento, así que le recomendamos venir en metro: a 5 min de la estación Myeongdong (L4) salida 6, o a 3 min de Euljiro 1-ga (L2) salida 6. La sucursal del Aeropuerto de Incheon sí dispone de aparcamiento, y está a 3 min (unos 200 m) de la estación Unseo (AREX) salida 2.
¿Puedo cambiar mi reserva a otro día?
Sí. Llámenos o deje una consulta con su número de reserva y la nueva fecha y hora: cambiamos la cita manteniendo su pago tal como está (sin cargos adicionales ni comisión de reembolso). Cancelar y reservar de nuevo puede generar una comisión, así que solicite un cambio cuando solo necesite otra fecha. Cambiar de sucursal (Myeongdong ↔ Aeropuerto de Incheon) sí requiere cancelar y reservar otra vez.
¿Me devuelven el dinero si cancelo la reserva?
Si cancela dentro de los 7 días posteriores al pago y antes del tratamiento, le devolvemos el importe completo (ese plazo está protegido por la ley coreana). Pasado ese plazo depende de la antelación: con 15 días o más, reembolso completo; entre 8 y 14 días, el 70%; entre 4 y 7 días, el 50%; desde 3 días antes hasta el mismo día, y si no acude, el 10%. Si cancelamos por motivos nuestros, recibe el reembolso completo. Si solo necesita otra fecha, solicite un cambio de cita en lugar de cancelar: la trasladamos manteniendo su pago y sin comisión.
¿Cómo puedo contactarlos para una consulta?
Lo más rápido es dejar una consulta y nuestro equipo le responderá. Si prefiere llamar, confirme primero la sucursal: Myeongdong 010-6740-4061 e Incheon Aeropuerto 1522-3660. También puede escribirnos por KakaoTalk (chat abierto), LINE o Instagram (@hera__brow).
¿Duele mucho la micropigmentación de cejas?
La sensación varía según cada persona. Se dice que estar en baja forma o tener inflamación en la zona hace que se note más. En la consulta le explicamos con detalle cómo se realiza el procedimiento; si algo le preocupa, díganoslo antes.
¿Cuántos días tarda en verse natural?
Suele ir así: los días 1-3 la zona está roja y sensible, los días 4-10 se desprende la descamación y puede picar un poco, y entre el día 10 y el mes el color se asienta. Estabilizarse del todo lleva alrededor de un mes o mes y medio. Durante ese tiempo conviene no arrancar las costras. Cada persona es distinta, así que le damos las indicaciones de cuidado tras la sesión.
¿Cuánto dura la micropigmentación de cejas?
En el maquillaje semipermanente de cejas el color se coloca justo bajo la superficie de la piel, así que se aclara de forma natural a medida que el cuerpo lo absorbe. Suele durar entre uno y dos años, y al cabo de un año normalmente queda algo más de la mitad del color inicial. Varía bastante según la piel y los hábitos de cada persona. Cuando se aclara, un retoque lo refuerza; nuestro criterio y las indicaciones sobre retoques se los damos en la consulta.