常见问题
汇总了客人关于预约、护理与退款最常询问的问题。如果这里没有您想了解的内容，可以咨询AI顾问或给我们留言。
什么是 Kolgi Therapy（骨气）？
Kolgi Therapy（骨气）与只作用于皮肤和肌肉的普通按摩不同，是一种连骨骼周围也施加按压的韩式徒手护理。在 Hera，我们将其作为调整面部线条和身体线条的美容项目提供，分为面部护理和体型管理两种。感受和变化因人而异。具体流程和所需时间会在咨询时为您详细说明。
300发和500发有什么区别？
水光激光护理是不使用针头、借助仪器让水光精华（스킨부스터）渗透到肌肤的美容护理。“发”是仪器发射一次的单位，发数越多，护理的范围越广。Hera 提供300发和500发两种选择。因为不使用针头，几乎不会留下淤青或痕迹，护理后可以马上照常生活。哪一种更适合您，我们会在咨询时观察您的肌肤状况后为您推荐。
全身芳香护理是什么样的项目？
全身芳香护理是将植物萃取的精油与基底油调和后涂抹于全身的精油护理。不以强力按压来放松肌肉，而是以轻柔滑抚的 effleurage 手法为主，全程舒适。目的是让您伴着香氛好好休息，因此不习惯大力按摩的客人也可以安心体验。课程为60分钟。
营业时间是几点？
明洞店每天11:00至21:00营业（全年无休）。仁川机场店营业时间为9:00至23:00。
明洞店在哪里？
首尔中区明洞3街5号With大厦6层。4号线明洞站6号出口步行5分钟，2号线乙支路入口站6号出口步行3分钟。
仁川机场店在哪里？
仁川永宗区永宗大路162番街6号 Blue Square大厦304室，机场铁路（AREX）云西站2号出口步行3分钟（约200米）。
有停车位吗？
明洞店所在大楼没有停车位，建议您乘坐地铁前来：4号线明洞站6号出口步行5分钟、2号线乙支路入口站6号出口步行3分钟。仁川机场店设有停车位，开车前来也很方便，机场铁路（AREX）云西站2号出口步行3分钟（约200米）。
可以把预约改到其他日期吗？
可以的。请通过电话或留言告诉我们预约编号和您希望的日期与时间，我们会在保留原付款的情况下只调整日程（不产生额外费用或退款手续费）。取消后重新预约可能会产生退款手续费，所以只更改日期时请务必申请「变更」。不过更换门店（明洞店 ↔ 仁川机场店）需要取消后重新预约。
取消预约可以退款吗？
如果在付款后7天内且尚未接受服务，我们全额退款（这是法律保障的期限）。超过这个期限后，按距离预约日的天数计算 — 15天以上全额退款，提前8～14天退70%，提前4～7天退50%，提前3天至当天以及未到店退10%。若因本店原因取消，全额退款。如果只是想改日期，请申请「变更日程」而不是取消 — 我们会保留您的付款直接调整，不收手续费。
咨询可以通过什么方式？
最快的方式是给我们留言，工作人员确认后会尽快回复您。如需致电，请先确认门店：明洞店 010-6740-4061，仁川机场店 1522-3660。也可以通过 KakaoTalk 开放聊天、LINE 或 Instagram（@hera__brow）联系我们。
半永久眉毛纹绣很痛吗？
感受因人而异。据说身体状态不佳或施术部位有炎症时，会更容易感到不适。施术的具体流程会在咨询时为您详细说明，如有担心的地方请提前告诉我们。
做完之后几天会变自然？
一般是这样的：术后1～3天会发红、比较敏感，4～10天结痂脱落，可能会有点痒，10天到1个月之间颜色逐渐稳定。完全稳定大约需要1个月到1个半月。这段期间不要硬撕痂皮。每个人情况不同，术后护理说明我们会另行提供给您。
半永久眉毛纹绣能维持多久？
半永久眉毛纹绣的颜色进入皮肤较浅的位置，会随着身体吸收自然变淡。一般可以维持1～2年，满一年时通常还会留下最初颜色的一半多一些。因肤况和生活习惯不同，个人差异较大。变淡后一般用补色来补充，本店的标准和补色安排会在咨询时为您详细说明。