HERA ESTHÉMyeongdong ·
Incheon Airport

よくあるご質問

ご予約・施術・返金について、お客様からよくいただくご質問をまとめました。こちらにない内容はAI相談員におたずねいただくか、お問い合わせをお残しください。

コルギ(Kolgi Therapy)とは何ですか?

コルギ(Kolgi Therapy)は、皮膚と筋肉だけを扱う一般的なマッサージと違い、骨のまわりまで圧をかける韓国式の手技ケアです。ヘラでは、フェイスラインやボディラインを整える美容目的のメニューとしてご用意しており、フェイシャルとボディの2種類があります。感じ方や変化には個人差があります。施術の流れやお時間はカウンセリングで詳しくご案内いたします。

300ショットと500ショットの違いは何ですか?

スキンブースター レーザーケアは、針を使わず機器でスキンブースターのアンプルを肌に浸透させる美容ケアです。「ショット」は機器が1回照射する単位で、ショット数が増えるほどケアする範囲が広くなります。ヘラでは300ショットと500ショットの2種類をご用意しています。針を使わないため内出血や跡がほとんど残らず、ケア後すぐに普段どおりお過ごしいただけます。どちらが合うかは、お肌の状態を拝見してカウンセリングでご案内いたします。

全身アロマはどんなケアですか?

全身アロマは、植物から抽出したエッセンシャルオイルをベースオイルに混ぜ、全身に塗布しながら行うオイルケアです。強い圧で筋肉をほぐすのではなく、やさしくすべらせるエフルラージュ(effleurage)を中心に、心地よく進めます。香りとともにゆっくり休んでいただくためのメニューですので、強いマッサージが苦手な方にも安心です。60分コースでご用意しています。

営業時間は何時ですか?

明洞店は毎日11:00〜21:00まで営業しています(年中無休)。仁川空港店は9:00〜23:00の営業です。

明洞店の場所はどこですか?

ソウル中区明洞3ギル5、ウィズビル6階です。4号線明洞駅6番出口から徒歩5分、2号線乙支路入口駅6番出口から徒歩3分です。

仁川空港店の場所はどこですか?

仁川永宗区永宗大路162番ギル6、ブルースクエア304号です。空港鉄道(AREX)雲西駅2番出口から徒歩3分(約200m)です。

駐車場はありますか?

明洞店は建物に駐車場がございませんので、地下鉄でのご来店が便利です。4号線明洞駅6番出口から徒歩5分、2号線乙支路入口駅6番出口から徒歩3分です。仁川空港店は駐車場がございますのでお車でもお越しいただけます。空港鉄道(AREX)雲西駅2番出口から徒歩3分(約200m)です。

予約を別の日に変更できますか?

はい、可能です。お電話またはお問い合わせで予約番号とご希望の日時をお知らせいただければ、お支払いはそのままで日程だけ変更いたします(追加のお支払いやキャンセル手数料はありません)。キャンセルして予約し直すと手数料が発生する場合がありますので、日程のみの変更は必ず「変更」としてご依頼ください。なお店舗(明洞店 ↔ 仁川空港店)の変更はキャンセル後の再予約が必要です。

予約をキャンセルしたら返金してもらえますか?

お支払いから7日以内で施術前であれば全額返金いたします(法律で保障された期間です)。その期間を過ぎた場合は、予約日までの残り日数によって変わります — 15日以上前は全額、8〜14日前は70%、4〜7日前は50%、3日前から当日および無断キャンセルは10%の返金となります。当店の都合でキャンセルとなった場合は全額返金いたします。日程のみ変更されたい場合は、キャンセルではなく日程変更としてご依頼ください — お支払いはそのままで手数料がかかりません。

相談はどこからできますか?

お問い合わせを残していただくのがいちばん早いです。担当者が確認してご返信いたします。お電話の場合は店舗をご確認ください。明洞店は 010-6740-4061、仁川空港店は 1522-3660 です。カカオトークオープンチャット、LINE、Instagram(@hera__brow)でもご連絡いただけます。

眉のアートメイクはとても痛いですか?

感じ方には個人差があります。体調がすぐれない場合や施術部位に炎症があると、より敏感に感じられることがあるといわれています。施術の進め方はカウンセリング時に詳しくご案内いたしますので、ご不安な点は事前にお知らせください。

施術後、何日くらいで自然になりますか?

だいたいこのように進みます。施術後1〜3日は赤みが出て敏感になり、4〜10日はかさぶたが剥がれて少しかゆくなることがあります。10日〜1か月ほどで色が落ち着き、完全に安定するまでは1か月〜1か月半ほどかかります。この間はかさぶたを無理に剥がさないほうがよいです。個人差がありますので、アフターケアのご案内は施術後にお渡しします。

眉のアートメイクはどのくらい持ちますか?

眉のアートメイクは色が皮膚の浅いところに入るため、体に吸収されながら自然に薄くなっていきます。おおむね1〜2年ほど持ち、1年ほど経つと最初の色の半分より少し多いくらいが残ることが多いです。肌の状態や生活習慣によって個人差は大きいです。薄くなったらリタッチで補うのが一般的で、当店の基準やリタッチのご案内はカウンセリング時にお伝えします。

オンライン予約戻る